TORINO. Ferrovie: Piemonte, migliora il giudizio dei pendolari

Migliora il giudizio dei pendolari sui treni regionali Piemonte. Lo comunica Trenitalia, che riferisce i risultati di una indagine in base alla quale l'87.8% degli intervistati giudica positivamente il viaggio sui treni piemontesi. Gli indici mostrano una crescita di giudizi positivi di 6,5 punti percentuali rispetto al 2015 e del 7,3 sul 2014.

Il risultato, rimarca Trenitalia, è legato alle innovazioni operative e tecnologiche introdotte negli ultimi periodi, al radicale turnover del management e alla consegna di venti treni di ultima generazione.

Migliorate sensibilmente la soddisfazione per le informazioni fornite a bordo (+5,5 sul 2015 e +10% sul 2014), per la pulizia (+5,6 e +8,6), e il comfort (+5% e + 7,8). Stabile la percezione di puntualità rispetto il 2015 (+0,3%), ma notevolmente migliorata rispetto il 2014 (+5,7%).

In lieve controtendenza il giudizio sulla sicurezza, su cui pesa negativamente l'eco di alcuni atti vandalici e di aggressioni al personale ferroviario. Su questo fronte, Trenitalia si sta attrezzando con l'installazione un sistema di controllo a distanza per mezzo di videocamere.