Apre un negozio in pandemia e lo risolleva: "Quando vendo cerco di ragionare da mamma"

Era il settembre del 2019 quando Alessandra Giovannone, 56 anni, ha deciso di rilevare il negozio di articoli per bambini affiliato a Primigi che si trova su via Vittorio Emanuele: "Avevo rilevato una precedente gestione, e quindi all'inizio è stato difficile". Alessandra gestisce a Cirié anche un negozio di cartucce per stampanti, ma quando ha visto questo negozio gestito dal proprietario precedente qualcosa le è scattato dentro.

"Mia figlia aveva appena avuto un bambino - ci dice - e così noi venivamo qua e vedevamo che in questo negozio c'erano sempre dei bei capi di abbigliamento. Poi abbiamo visto il negozio in vendita e l'abbiamo rilevato: a me piacciono molto i bambini, e quando ho visto che c'era l'occasione ho rilevato il negozio".

"Poi - sorride Alessandra - quando a gennaio le cose sono ripartite dopo che ci eravamo fatti un po' di pubblicità col Natale ecco che è arrivato il covid!".

Durante la prima ondata il negozio è rimasto chiuso. "Dopo di che Giuseppe Conte si è reso conto che i bimbi crescono e ha inserito tra gli esercizi commerciali indispensabili anche il nostro". Anche perché la situazione era diventata quasi tragicomica: "Mi ricordo - dice la commerciante . che c'erano addirittura bambini che venivano vestiti con le ciabatte del nonno o della nonna perché non gli andava più niente!".

Fatto sta che, passato il periodo peggiore, ora le cose viaggiano bene: "Primigi ci consente di vendere dei buoni prodotti" spiega la proprietaria. Per di più è proprio Primigi a selezionare i prodotti da portare negli store, "e per questo io non ho mai magazzino: se avanza qualcosa la mando indietro".

Ovviamente la qualità non sarebbe nulla senza il rapporto col cliente: "Uno cerca di consigliare sempre il cliente, perché spesso capita che magari i genitori vengano qui e vogliano comprare scarpette troppo piccole o troppo grandi, per fare un esempio".

Il rapporto di fiducia col cliente è fondamentale perché costituisce un investimento sul futuro : "Io non voglio venderti per forza i vestiti, cerco di ragionare da mamma, anzi da nonna - ride la commerciante -. Sono una commerciante un po' strana, insomma".

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