Banca Sella, ha risolto i problemi e rimborserà i clienti

Il gruppo Sella comunica che nella tarda serata di ieri sono stati risolti anche gli ultimi rallentamenti e interruzioni nei servizi online (app e Internet banking).

I tecnici hanno ripristinato la piena operatività dei servizi che avevano avuto problemi a causa di un inconveniente interno di natura informatica, riscontrato successivamente ad un aggiornamento del sistema operativo e del “firmware” avvenuto nel corso dello scorso fine settimana e che aveva comportato una situazione di instabilità.

Banca Sella in tilt, prese d'assalto le filiali

Interrotti tutti i servizi online, è impossibile anche utilizzare bancomat, carte di credito e sportelli automatici

"Sono in corso ulteriori test da parte dei tecnici - spiegano da Banca Sella - I servizi della banca (saldi, movimenti, disponibilità della carta, etc.) hanno sempre continuato a funzionare regolarmente e le succursali hanno prolungato l’orario di apertura per dare il massimo supporto possibile ai clienti. Le carte di pagamento funzionano correttamente. Il gruppo Sella, nello scusarsi per il disservizio e i disagi causati, assicura fin d’ora che verranno valutate tutte le situazioni e rimborserà i clienti che hanno subito eventuali danni causati direttamente dai problemi tecnici di questi giorni".

Banca Sella, continua il blackout: è corsa al contante

Quarto giorno senza poter usare il bancomat e carte di credito, senza poter prelevare da sportelli automatici e senza poter operare dall’internet banking

La notizia, attesa da oltre due milioni di correntisti di Banca Sella e Hype (joint venture tra gruppo Sella e Illimity), è arrivata nella mattinata di oggi dopo quattro giorni di blackout nei quali era pressoché impossibile utilizzare bancomat, carte di credito, prelevare dagli sportelli bancomat e operare dall'internet banking.

Per far fronte all'emergenza, Sella ha schierato in trincea tutto il personale disponibile, aprendo le succursali con orario continuato fino alle 18 garantendo così la piena operatività.