IVREA. Spid, pec e pagopa. Piccoli ammette: “Qualche problema c’è!”

Spid, pec, pagopa. Parole grosse, per molti cittadini. Incomprensibili ma sempre più  di moda per chi si muove tra i meandri della pubblica amministrazione. L’altra sera, in consiglio comunale, si è parlato anche di questo, grazie ad un paio di interpellanze presentate dal Partito Democratico. Una faceva riferimento alla modalità di richiesta del contributo “per solidarietà alimentare, canoni di locazione e utenze domestiche” e l’altra all’avviso di pagamento per la mensa scolastica.  Per la prima era previsto (i termini sono ormai scaduti) l’inoltro della domanda previa autenticazione con SPID o con PEC. Nell’avviso di pagamento con Pagopa, invece, l’importo indicato non si capisce a quale figlio si riferisca, a quale mese e per quanti pasti. “Queste modalità - ha commentato il capogruppo del Pd Maurizio Perinetti - ci sembrano fortemente limitative e di non facile utilizzo da parte di un’utenza che ha delle difficoltà economiche. La semplificazione burocratica tanto sbandierata da ogni parte non va in questa in direzione. O meglio questa ci sembra tanto una semplificazione per gli uffici, ma non certo per i cittadini. A  un utente che ha telefonato per chiedere informazioni su quanto avrebbe dovuto pagare è stato risposto di collegarsi sul sito del Comune  tramite spid...  Ma che risposta è? E’ questo il metodo che l’Amministrazione intende adottare per aiutare i cittadini più in difficoltà? Ci stiamo scordando di quelli con meno dimestichezza con le procedure informatiche?”. Tirata in ballo, il vicesindaco Elisabetta Piccoli ha raccontato i limiti dell’informatizzazione degli uffici comunali nell’inviare avvisi che hanno un Qr code ma non tutte le informazioni necessarie. Si stanno cercando delle soluzioni ed è in programma uno sviluppo del sistema “Lo Spid non è solo richiesto dal Comune di Ivrea ma anche dall’Inps e dal Miur - ha ribattuto - E’ la modalità principale attraverso cui operano tutte le Amministrazioni... Siamo consapevoli che certe tecnologie possano sembrare banali ma non lo sono e abbiamo l’intenzione di aprire uno sportello dedicato, per sopperire a certe lacune e affiancare gli utenti. che hanno meno dimestichezza ”. “Le domande di contributo sono state parecchie circa 450 e sono aumentate rispetto alla precedente esperienze -  ha concluso - Lo spid e soprattutto la pec hanno aggiunto una sicurezza che con la email non c’era. Con la modalità precedente c’erano più contestazioni...”. Che poi secondo Piccoli con 5 euro ci sono in città tante Tabaccherie che forniscono il servizio Pec, un costo a suo dire sostenibile considerando che la raccomandata con ricevuta di ritorno costava molto di più e si doveva fare pure la coda agli uffici postali... “Cinque euro sono tante - l’ha rimproverata Perinetti - Molte di queste  persone fanno coda alla Caritas, non certo alla Posta. Lo spid sarà anche un sistema obbligatorio ma non è esclusivo. Su una fattispecie come questa poteva anche essere prevista la consegna manuale...”. l.l.m.