Urlava distesa sul pavimento di casa dov’era caduta probabilmente per qualche dolore improvviso: è stata soccorsa da un poliziotto fuori servizio che abita nel palazzo di fronte a Pallanza. L’agente ha visto dal suo appartamento l’anziana donna distesa a terra: ha iniziato a parlare con lei per tranquillizzarla mentre al tempo stesso avvisava i vigili del fuoco e un’ambulanza. I pompieri hanno dovuto entrare dal balcone perché la porta era chiusa a chiave: l’anziana è stata portata in ospedale.
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