Le bollette arrivano tardi, cittadini infuriati. Ma Pianeta precisa

Le bollette per il riscaldamento vengono consegnate a ridosso della scadenza di pagamento e i cittadini, comprensibilmente, si infuriano. "Com'é possibile - hanno sottolineato in tanti - che le fatture da pagare vengano spedite appena 5 giorni prima della scadenza? Non sempre si tratta di cifre trascurabili. Anzi, molto spesso le somme da saldare sono consistenti, per questo pensiamo sia opportuno dare alle persone qualche giorno in più per organizzarsi e pagare. Soprattutto di questi tempi, dove molte famiglie non navigano certo nell'oro". Il disguido, se così si può dire, riguarda le bollette riferite ai consumi registrati tra ottobre e novembre 2013. In molti, un po’ in tutti i quartieri, si sono ritrovati la scadenza entro cui saldare le fatture dietro l'angolo e hanno deciso di chiedere chiarimenti a Pianeta. Chiarimenti che, per bocca del direttore tecnico Francesco Romaniello, sono prontamente arrivati. "Siamo a conoscenza del disguido - spiega Romaniello - e sull’argomento sono doverose alcune precisazioni. I nostri tecnici svolgono le operazioni di lettura dei consumi a fine mese. Dopo di che emettiamo fattura entro i primi quindici giorni del mese successivo. Quindi consegniamo le bollette in posta e attendiamo che queste vengano recapitate ai vari utenti. Questo è quello che abbiamo fatto anche in quest'ultima circostanza". Quindi, facendo due conti, Pianeta dovrebbe aver fornito le bollette qualche giorno prima di Natale? "Grossomodo sì - precisa il direttore tecnico dell'azienda di via Giannone -, ma forse anche a causa del periodo festivo e delle vacanze, i tempi di spedizione si sono protratti più del normale". Ma se qualcuno, vista la distanza ravvicinata delle date di pagamento, non fosse in grado di saldare? "In questa circostanza - conclude Romaniello - considerata la particolarità della situazione cercheremo di venire incontro a tutti gli utenti". Insomma, qualche giorno in più per mettersi in pari sarà tollerato.